Widerruf und Rücksendeservice

Im Falle eines Widerrufs gehen Sie bitte wie folgt vor:

`Schritt 1:` Widerrufsformular ausfüllen und der Rücksendung beilegen

Füllen Sie das Ihrer Lieferung beiliegende Widerrufsformular vollständig aus.

Sie können es für die Länder Deutschland, Frankreich, Spanien, Italien, Niederlande und Großbritannien auch in folgenden Sprachen online abrufen und ausdrucken.

Land	Widerrufsformular (PDF)
Deutschland	Deutsches Widerrufsformular
Frankreich	Französisches Widerrufsformular
Spanien	Spanisches Widerrufsformular
Italien	Italienisches Widerrufsformular
Niederlande	Niederländisches Widerrufsformular
Großbritannien	Englisches Widerrufsformular

`Schritt 2:` Rücksendevorgang

Zurücksendung paketfähiger Ware

Gemäß unserer Rücksendebedingungen haben Sie bei paketfähiger Ware die unmittelbaren Kosten der Rücksendung zu tragen. Bitte schicken Sie Ihr Paket an die vorderseitig aufgedruckte Adresse zurück und legen Sie Ihrer Sendung das vollständig ausgefüllte Widerrufsformular bei.

DHL

Geben Sie das Paket in einem DHL Paketshop ab oder dem nächsten DHL-Fahrer mit. Bitte lassen Sie sich die Abholung unbedingt quittieren. Den nächsten DHL Paketshop finden sie hier: DHL Webseite.

DPD

Geben Sie das Paket bitte in einem DPD-Paketshop oder dem nächsten DPD-Zusteller ab. Bitte lassen Sie sich die Abholung unbedingt quittieren. Den nächsten DPD-Shop finden hier: DPD Webseite

UPS

Geben Sie das Paket bitte in einem UPS-Paketshop ab. Den nächsten UPS Paketshop finden Sie unter www.ups.de. Bitte lassen Sie sich die Paketabgabe unbedingt quittieren.

Zurücksendung nicht paketfähiger Ware

Gemäß unserer Rücksendebedingungen haben Sie bei Speditionsware die unmittelbaren Kosten der Rücksendung zu tragen. Auf Anfrage übernehmen wir gerne die Preisabfrage und Kommunikation sowie die Beauftragung einer geeigneten Spedition für Sie in Ihrem Namen und Auftrag. Bitte gehen Sie dazu wie folgt vor:

Spedition

1. Legen Sie bitte das ausgefüllte Widerrufsformular der Sendung bei.

2. Kontaktieren Sie unseren Kundenservice für eine Abholung unter +49 (0) 8178 / 93 29 - 32 (zum Ortstarif).

3. Sobald uns ein Angebot der Spedition vorliegt, senden wir Ihnen dieses per E-Mail zu. Nach Ihrer Bestätigung beauftragen wir die Spedition mit der Abholung.

4. Die beauftragte Spedition meldet sich für einen Termin bei Ihnen und holt die Sendung ab.

Natürlich steht es Ihnen frei, auch eine andere Spedition mit dem Rückversand zu beauftragen. Die Kosten für den innerdeutschen Transport betragen ca. 100,00 € - europaweit ca. 300,00 €.